Como preparar os vídeos de UGC para a Black Friday

A Black Friday de 2026 calha na sexta-feira, 27 de novembro, e a própria Meta chama a atenção, no guia que publicou para esta época, para o facto de este ano ficarem só 28 dias entre ela e o Natal, cerca de uma semana a menos do que é costume. Para uma marca que vende com anúncios, o prazo que conta chega muito antes do dia 27, porque os vídeos têm de estar no ar semanas antes para os anúncios aprenderem a quem se devem mostrar. Este artigo junta o que dizem os números de Portugal e as regras da Meta e do TikTok, com as fontes todas no fim, e o que isso quer dizer para os teus vídeos de UGC, que vem do inglês user generated content: vídeos gravados por pessoas reais com o teu produto na mão, para usares nos anúncios e nas redes da marca.

O que os números dizem sobre Portugal

Os dados da SIBS, a empresa que processa os pagamentos com cartão e MB WAY em Portugal, mostram uma Black Friday cada vez mais online. Em 2025, o valor gasto em compras online nesse dia ficou 126% acima da média diária de novembro, e 30% de tudo o que se gastou foi online, quando em 2024 tinham sido 27%. Um ano antes, a 29 de novembro de 2024, a SIBS processou 20,4 milhões de pagamentos num só dia, o maior número de sempre.

Os setores que mais cresceram em 2025 foram a moda, com quase mais 184% de compras do que num dia normal de novembro, o desporto, com mais 141%, e a beleza, a cosmética e os perfumes, com mais 140%. Se a tua marca está num destes setores, é neste dia que tens mais gente pronta a comprar e também mais marcas a disputar a atenção das mesmas pessoas.

Do lado de quem compra, o inquérito da DECO PROteste de outubro de 2025, feito a 1845 pessoas, diz que 74% dos portugueses tencionavam aproveitar a Black Friday, que 68% planeavam ver lojas e sites antes de comprar e que 75% acreditam que algumas lojas sobem os preços antes das promoções. É um público que compara e desconfia, e por isso um vídeo de alguém que usa mesmo o produto e mostra o preço verdadeiro vale mais nesta altura do que em qualquer outra. O Observador Cetelem acrescenta que 41% contavam usar os descontos para adiantar compras de Natal, o que quer dizer que a mesma campanha trabalha para as duas datas.

A procura começa no fim de outubro

A Google diz que em Portugal a procura online pela Black Friday começa a existir desde o início de outubro, e as pesquisas por black friday no Google Trends mostram a subida a arrancar na última semana desse mês, logo a seguir ao Dia das Compras na Net, que em 2026 é a sexta-feira, 23 de outubro. Daí até ao dia 27 de novembro o interesse não deixa de crescer, e quem só liga os anúncios em meados de novembro já apanha as pessoas a meio da decisão.

Porque é que os anúncios precisam de semanas

Quando pões um anúncio novo a correr, a Meta passa por uma fase de aprendizagem, o período em que o sistema ainda está a descobrir a quem o mostrar. Segundo a própria Meta, essa fase costuma acabar depois de cerca de 50 resultados na semana a seguir à última alteração importante, e o resultado é aquilo que lhe pediste para otimizar, como uma compra. Enquanto dura, os anúncios são menos estáveis e cada venda costuma sair mais cara. Há um pormenor que em novembro pesa muito: trocar o vídeo de um anúncio, ou acrescentar um anúncio novo, conta como alteração importante e põe a aprendizagem a começar do zero.

É por isso que o guia da Meta para as épocas festivas de 2026 diz, na versão portuguesa, «Começa os anúncios a meados de outubro para permitir que a Meta aprenda antes do pico», recomenda ter as campanhas no ar pelo menos duas semanas antes do primeiro dia forte e pede para não mexer nelas nos dias de pico, vídeos novos incluídos. No TikTok a lógica é parecida, e a instabilidade costuma baixar ao fim de cerca de 25 resultados ou 7 dias. Nas duas plataformas a maioria dos anúncios é revista em 24 horas, mas pode demorar mais, e cada vídeo novo volta a passar pela revisão.

O preço também sobe. Nos dados da Meta de 2025, no dia da Black Friday o CPM, que é o custo de mostrar um anúncio mil vezes, ficou 48% acima do de 1 de outubro nos vídeos verticais com som e 61% acima nos outros formatos. Só que nesse dia as pessoas também compram muito mais, e nos dados globais da Meta a taxa de conversão na Black Friday foi 73% mais alta do que em outubro e o custo por ação 11% mais baixo. Quem chega ao dia 27 com os anúncios já afinados aproveita essa subida, e quem chega com anúncios acabados de lançar paga o dia mais caro do ano para aprender.

Juntando tudo, os vídeos para a Black Friday deviam estar no ar até meados de outubro, e por isso a melhor altura para os pedires é agora. Connosco ficam prontos cerca de cinco dias úteis depois de a criadora receber o produto, e antes disso é preciso escolher as criadoras, escrever os guiões e enviar o produto, o que dá perto de duas semanas desde a primeira conversa. O último dia para pedires e ainda ires a tempo da Black Friday é 13 de novembro, mas quem pede tão tarde chega ao dia 27 com muito pouco tempo para testar.

Vários vídeos, e diferentes a sério

A Meta explica que, quando vários anúncios se parecem, o sistema trata-os como variações do mesmo criativo e junta a aprendizagem deles, o que quer dizer que mudar só a cor da letra ou o fundo não conta como um vídeo novo. O exemplo que a própria Meta dá de um anúncio diferente a sério é um feito com uma criadora que fala para outro público. O TikTok recomenda três a cinco criativos diferentes em cada grupo de anúncios, num estilo feito à mão e pouco polido que se confunda com o resto do que as pessoas veem na aplicação, e com pessoas a aparecer, sejam criadoras, funcionários ou clientes.

Onde os vídeos mais mudam é no gancho, o arranque do vídeo, os primeiros segundos que decidem se quem está a ver continua ou passa à frente com o polegar. O TikTok aconselha a apresentar a proposta logo nos primeiros três segundos. Para a Black Friday vale mais ter várias versões do mesmo produto com começos diferentes do que apostar tudo num vídeo só, porque não há forma de saber à partida qual vai funcionar e em novembro já não há tempo para voltar a gravar. Estes são alguns começos que podes pôr a competir entre si:

• Começar pelo problema que o produto resolve, com o produto já na mão.
• Dizer logo a oferta e até quando dura.
• Abrir com a reação de quem experimenta o produto pela primeira vez.
• Mostrar o resultado primeiro e explicar depois como se lá chegou.

Depois de os vídeos estarem no ar, a Meta dá dois sinais para saberes quando os trocar. O primeiro é a frequência, o número médio de vezes que a mesma pessoa viu o anúncio, passar de 3. O segundo é o custo por resultado chegar ao dobro do que o anúncio costumava ter, a que a Meta chama fadiga criativa. Como pôr vídeos novos nos dias de pico volta a zerar a aprendizagem, o melhor é teres as versões de reserva prontas desde o início e trocá-las antes da última semana.

A oferta aparece cedo, escrita no ecrã e dentro da lei

Em novembro quem vê um anúncio está a comparar promoções, e um vídeo que guarda o desconto para o fim perde essa pessoa antes de lá chegar. Diz a oferta cedo, com números concretos, e escreve-a também no ecrã, porque a Meta aconselha a fazer vídeos que não dependam do som para contar a história. O som, ainda assim, conta: nos dados da Meta da Black Friday de 2025, os vídeos verticais com som foram os que menos encareceram, e num estudo com a Kantar 88% dos utilizadores do TikTok disseram que o som é essencial na aplicação. O vídeo certo funciona das duas maneiras, com som e sem ele.

Há uma regra que em Portugal pesa sobre qualquer desconto anunciado. Desde 2022, o Decreto-Lei 70/2007 obriga a que a redução seja real face ao preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores, e a que a loja indique esse preço, a data de início e a duração da promoção. Numa verificação europeia publicada em março de 2026, em que Portugal participou, as autoridades analisaram 314 lojas online e encontraram descontos mal indicados em 30% delas, e em 18% táticas de pressão como contagens decrescentes, mais de metade enganosas. Para o vídeo isto quer dizer duas coisas: tudo o que se diz tem de ser verdade, incluindo o só hoje e as últimas unidades, e é mais seguro pôr a percentagem exata no texto por cima do vídeo do que na boca da criadora, porque, se o preço mudar, trocas o texto sem voltar a gravar. Na dúvida, confirma com quem trata da parte legal da tua marca.

O formato e os direitos, resolvidos antes de gravar

Os vídeos gravam-se na vertical, em 9:16, que é o formato de ecrã inteiro do telemóvel, o que o TikTok recomenda e o que, nos dados da Meta, menos encareceu na Black Friday. Confirma também os direitos de uso, que são a autorização para pôr os vídeos em anúncios pagos e não apenas no teu perfil, porque é uma conversa de cinco minutos antes de gravar que, a meio da campanha, pode parar os anúncios. Se a criadora aceitar que o anúncio saia também com o nome dela, a Meta chama-lhe anúncio de parceria e diz que, juntos às campanhas de sempre, estes anúncios deram em média um custo por aquisição 19% mais baixo. Nos vídeos que fazemos, os direitos para anúncios vêm incluídos.

Depois do dia 27

A campanha não acaba na sexta-feira. A Cyber Monday, a segunda-feira de promoções online que vem a seguir, calha a 30 de novembro, mas em Portugal pesa pouco: no Google Trends de 2025, o pico de interesse por cyber monday ficou em 14 numa escala em que o dia da Black Friday vale 100. O que vem a seguir com força é o Natal, para o qual muita gente já adiantou compras na Black Friday. Um vídeo que funcionou no dia 27 muitas vezes só precisa de um gancho novo e de outra oferta para continuar a vender em dezembro, por isso guarda os resultados de cada versão, que são eles que te dizem por onde pegar a seguir.

Se quiseres fazer isto connosco

Para esta Black Friday temos um pacote de época com dez vídeos do mesmo produto, cada um com um gancho diferente, a um preço especial, para pedidos feitos até 13 de novembro. Se estás a ler isto em outubro, estás na melhor altura para pedir. Os detalhes estão na página das campanhas UGC, onde também podes marcar uma chamada antes de pedires a proposta.